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泉州編程培訓總的來說就是三方面：
一點，我們要思考現(xiàn)在的產(chǎn)品、課程是否是以客戶的需求作為開發(fā)的源頭。
你的機構(gòu)周邊家長對于少兒編程培訓認知是怎樣的，把孩子送到機構(gòu)學習少兒編程的需求、期待是怎樣的。
不說完全的迎合所有家長的需求，這個基本不太現(xiàn)實。但我們也至少能滿足機構(gòu)大部分家長的需求，要符合市場營銷的基本定義——滿足顧客需求獲得利潤。
如果你連市場顧客的需求都不太清楚，不能滿足，那何談顧客滿意，獲取顧客回報呢？
二點，是否從客戶的利益出發(fā)考慮產(chǎn)品的功能設(shè)計。
家長給孩子送到我們的少兒編程培訓機構(gòu)學習，是有所期待，有利益考慮的。不同地區(qū)認知水平不同的家長利益考慮可能不一樣。
例如有的家長只當少兒編程作為一個興趣培養(yǎng)，有的地方家長想要讓孩子通過學習少兒編程走特長生升學等，所以面對不同地區(qū)家長利益考慮，我們的少兒編程培訓產(chǎn)品功能設(shè)計其實是不一樣的。
三點，是否建立了完善的售后服務(wù)體系。
不同地區(qū)，不同類型的家長，他們的需求也有可能是截然不同的。對于我們來說，我們最主要的核心客戶，就是現(xiàn)階段的中小學生家長群體。一切客戶滿意管理措施，都必須基于他們。
